Întrebări frecvente

FAQ

ÎNTREBĂRI FRECVENTE

Care sunt preturile tale?

Prețurile noastre pot fi modificate în funcție de aprovizionare și de alți factori de piață.Vă vom trimite o listă de prețuri actualizată după ce compania dumneavoastră ne va contacta pentru mai multe informații.

Aveți o cantitate minimă de comandă?

Da, solicităm ca toate comenzile internaționale să aibă o cantitate minimă de comandă continuă.Dacă doriți să vindeți, dar în cantități mult mai mici, vă recomandăm să vizitați site-ul nostru

Puteți furniza documentația relevantă?

Da, putem furniza majoritatea documentației, inclusiv certificate de analiză/conformitate;Asigurare;Originea și alte documente de export, acolo unde este necesar.

Care este timpul mediu de livrare?

Pentru mostre, timpul de livrare este de aproximativ 7 zile.Pentru producția de masă, termenul de livrare este de 20-30 de zile de la primirea plății depozitului.Perioadele de livrare devin efective atunci când (1) am primit depozitul dvs. și (2) avem aprobarea dvs. finală pentru produsele dumneavoastră.Dacă termenii noștri de livrare nu funcționează cu termenul limită, vă rugăm să treceți peste cerințele dvs. cu vânzarea dvs.În toate cazurile vom încerca să ne adaptam nevoilor dumneavoastră.În cele mai multe cazuri, suntem capabili să facem acest lucru.

Ce fel de metode de plată acceptați?

Puteți efectua plata în contul nostru bancar, Western Union sau PayPal:
30% depozit în avans, 70% sold față de copia B/L.

Care este garanția produsului?

Garantăm materialele și manopera noastră.Angajamentul nostru este de a vă satisface produsele noastre.În garanție sau nu, cultura companiei noastre este să abordeze și să rezolve toate problemele clienților spre satisfacția tuturor

Garantați livrarea produselor în siguranță?

Da, folosim întotdeauna ambalaje de export de înaltă calitate.De asemenea, folosim ambalaje specializate pentru mărfuri periculoase și expeditori validați de depozitare la rece pentru articolele sensibile la temperatură.Ambalarea de specialitate și cerințele de ambalare non-standard pot suporta o taxă suplimentară.

Ce zici de taxele de transport?

Costul de transport depinde de modul în care alegeți să primiți mărfurile.Express este în mod normal cel mai rapid, dar și cel mai scump mod.Transportul maritim este cea mai bună soluție pentru cantități mari.Exact tarifele de transport pe care vi le putem oferi doar dacă cunoaștem detaliile despre cantitate, greutate și cale.Vă rugăm să ne contactați pentru mai multe informații.

Politica de Confidențialitate

Ce informații colectăm?

La comanda sau la înregistrare, este posibil să vă cerem numele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon, informațiile despre cardul de credit sau alte informații.Cu toate acestea, puteți vizita site-ul nostru anonim.

 

Cum folosim aceste informații?

Putem folosi informațiile pe care le colectăm de la dvs. atunci când vă înregistrați, cumpărați produse sau promovați, răspundeți la un sondaj sau la o comunicare de marketing, navigați pe site sau utilizați anumite alte funcții ale site-ului în următoarele moduri:

- Pentru a vă personaliza experiența pe site și pentru a ne permite să oferim tipul de conținut și oferte de produse de care sunteți cel mai interesat.

- Pentru a ne permite să răspundem la solicitările dumneavoastră de servicii pentru clienți și să procesăm tranzacțiile.

- Pentru a administra un concurs, o promovare, un sondaj sau o altă caracteristică a site-ului.

Dacă v-ați înscris pentru a primi buletinul nostru informativ prin e-mail, este posibil să vă trimitem e-mailuri periodice.Dacă nu v-ați înscris pentru a primi newslettere prin e-mail, nu veți primi aceste e-mailuri.

 

Cum protejăm informațiile vizitatorilor?

Implementăm o varietate de măsuri de securitate pentru a menține siguranța informațiilor dumneavoastră personale.Informațiile dvs. personale sunt conținute în spatele rețelelor securizate și sunt accesibile doar de un număr limitat de persoane care au drepturi speciale de acces la astfel de sisteme și sunt obligate să păstreze confidențialitatea informațiilor.Când plasați comenzi sau accesați informațiile dumneavoastră personale, vă oferim utilizarea unui server securizat.

 

Dezvăluim informațiile pe care le colectăm către părți externe?

Nu vindem, schimbăm sau transferăm în alt mod către părți externe informațiile dvs. de identificare personală decât dacă vă informăm în prealabil.

 

Linkuri de la terți

În încercarea de a vă oferi o valoare sporită, este posibil să includem link-uri terță parte pe site-ul nostru.Aceste site-uri conectate au politici de confidențialitate separate și independente.Prin urmare, nu avem nicio responsabilitate sau răspundere pentru conținutul și activitățile acestor site-uri conectate.

 

Întrebări și feedback

Așteptăm întrebările, comentariile și preocupările dumneavoastră cu privire la confidențialitate.Vă rugăm să ne trimiteți orice feedback legat de confidențialitate sau orice altă problemă.

 

Doar politică online

Această politică de confidențialitate online se aplică numai informațiilor colectate prin intermediul site-ului nostru web și nu informațiilor colectate offline.

 

Consimțământul dvs

Folosind site-ul nostru, sunteți de acord cu politica noastră de confidențialitate.

 

Transport

Este nevoie de aproximativ 3-10 zile lucrătoare pentru a ajunge la adresa dvs. prin DHL, TNT, FEDEX.

Și este nevoie de aproximativ 25-35 de zile lucrătoare pentru a ajunge la adresa dvs. pe mare.

Retururi și garanție

Toate produsele noastre vor trece printr-o inspecție strictă înainte de a fi expediate.Dacă găsiți probleme de calitate după primirea mărfurilor, vă rugăm să ne contactați în termen de o săptămână de la primirea mărfurilor.

Avem dreptul de a respinge cererea clientului de returnare și schimb în următoarele situații:

1. Nu putem oferi o rambursare sau un schimb pentru schimbarea părerii asupra unui produs care a fost personalizat.

2. Cerințe de retur și schimb dincolo de termenul limită pentru returnare;

3. Bunurile returnate sunt incomplete sau aspectul este deteriorat;

4.Documentele de expediere ale clientului pierdute sau incomplete;

5.Produsul nu este furnizat de noi;nu există nicio problemă de calitate cu bunurile în sine.

VREI SĂ LUCRAȚI CU NOI?