Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Quais são seus preços?

Nossos preços estão sujeitos a alterações dependendo da oferta e de outros fatores de mercado.Enviaremos uma lista de preços atualizada após sua empresa entrar em contato conosco para mais informações.

Você tem uma quantidade mínima de pedido?

Sim, exigimos que todos os pedidos internacionais tenham uma quantidade mínima de pedido em andamento.Se você deseja revender, mas em quantidades muito menores, recomendamos que consulte nosso site

Você pode fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maior parte da documentação incluindo Certificados de Análise/Conformidade;Seguro;Origem e outros documentos de exportação, quando necessário.

Qual é o prazo médio de entrega?

Para amostras, o prazo de entrega é de cerca de 7 dias.Para produção em massa, o prazo de entrega é de 20 a 30 dias após o recebimento do pagamento do depósito.Os prazos de entrega entrarão em vigor quando (1) recebermos seu depósito e (2) tivermos sua aprovação final para seus produtos.Se nossos prazos de entrega não funcionarem com seu prazo, por favor, reveja suas necessidades com sua venda.Em todos os casos, tentaremos acomodar suas necessidades.Na maioria dos casos, somos capazes de fazê-lo.

Que tipos de métodos de pagamento você aceita?

Você pode fazer o pagamento em nossa conta bancária, Western Union ou PayPal:
Depósito de 30% adiantado, contrapeso de 70% contra a cópia de B/L.

Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra.Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos.Com garantia ou não, é cultura da nossa empresa abordar e resolver todos os problemas dos clientes para a satisfação de todos

Você garante a entrega segura dos produtos?

Sim, sempre usamos embalagens de exportação de alta qualidade.Também usamos embalagens de risco especializadas para mercadorias perigosas e transportadores de armazenamento a frio validados para itens sensíveis à temperatura.Embalagens especializadas e requisitos de embalagem fora do padrão podem incorrer em um custo adicional.

Como sobre as taxas de envio?

O custo de envio depende da maneira que você escolher para obter as mercadorias.O expresso é normalmente a forma mais rápida, mas também a mais cara.Por frete marítimo é a melhor solução para grandes quantidades.Exatamente as taxas de frete que só podemos fornecer se soubermos os detalhes de quantidade, peso e forma.Por favor, entre em contato conosco para mais informações.

Política de Privacidade

Quais são as informações que coletamos?

Ao fazer o pedido ou se registrar, podemos solicitar seu nome, endereço de e-mail, endereço para correspondência, número de telefone, informações de cartão de crédito ou outras informações.Você pode, no entanto, visitar o nosso site de forma anônima.

 

Como usamos essas informações?

Podemos usar as informações que coletamos de você quando você se registra, compra produtos ou promoções, responde a uma pesquisa ou comunicação de marketing, navega no site ou usa alguns outros recursos do site das seguintes maneiras:

- Para personalizar a experiência do seu site e nos permitir fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos em que você está mais interessado.

- Para nos permitir responder às suas solicitações de atendimento ao cliente e processar transações.

- Para administrar um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso do site.

Se você optou por receber nosso boletim informativo por e-mail, podemos enviar e-mails periódicos.Se você não optou por receber boletins informativos por e-mail, você não receberá esses e-mails.

 

Como protegemos as informações do visitante?

Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais.Suas informações pessoais estão contidas em redes seguras e só podem ser acessadas por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso a tais sistemas e são obrigadas a manter as informações confidenciais.Quando você faz pedidos ou acessa suas informações pessoais, oferecemos o uso de um servidor seguro.

 

Divulgamos as informações que coletamos para terceiros?

Não vendemos, trocamos ou transferimos para terceiros suas informações de identificação pessoal, a menos que forneçamos aviso prévio.

 

Links de terceiros

Na tentativa de fornecer a você um valor maior, podemos incluir links de terceiros em nosso site.Esses sites vinculados têm políticas de privacidade separadas e independentes.Portanto, não temos responsabilidade ou obrigação pelo conteúdo e atividades desses sites vinculados.

 

Perguntas e comentários

Nós aceitamos as vossas questões, comentários e preocupações à cerca da privacidade.Envie-nos todo e qualquer feedback relacionado à privacidade ou qualquer outro problema.

 

Somente política on-line

Esta política de privacidade online aplica-se apenas às informações recolhidas através do nosso website e não às informações recolhidas offline.

 

Sua permissão

Ao usar nosso site, você concorda com nossa política de privacidade.

 

Envio

Demora cerca de 3-10 dias úteis para chegar ao seu endereço por DHL, TNT, FEDEX.

E leva cerca de 25-35 dias úteis para chegar ao seu endereço por mar.

Devoluções e garantia

Todos os nossos produtos passarão por uma inspeção rigorosa antes de serem enviados.Se você encontrar algum problema de qualidade após o recebimento da mercadoria, entre em contato conosco dentro de uma semana após o recebimento da mercadoria.

Temos o direito de rejeitar o pedido de devolução e troca do cliente nas seguintes situações:

1. Não podemos fornecer um reembolso ou troca por mudança de opinião no produto que foi personalizado.

2.Exigências de devolução e troca além do prazo para devolução;

3. As mercadorias devolvidas estão incompletas ou a aparência está danificada;

4. Documentos de embarque do cliente perdidos ou incompletos;

5. O produto não é fornecido por nós;não há problema de qualidade com as mercadorias em si.

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