Veelgestelde vragen

FAQ

VEEL GESTELDE VRAGEN

Wat zijn uw prijzen?

Onze prijzen zijn onderhevig aan verandering afhankelijk van het aanbod en andere marktfactoren.We sturen u een bijgewerkte prijslijst nadat uw bedrijf contact met ons heeft opgenomen voor meer informatie.

Heeft u een minimale bestelhoeveelheid?

Ja, we eisen dat alle internationale bestellingen een doorlopende minimale bestelhoeveelheid hebben.Als u wilt doorverkopen, maar in veel kleinere hoeveelheden, raden we u aan onze website te bezoeken

Kunt u de relevante documentatie aanleveren?

Ja, we kunnen de meeste documentatie verstrekken, inclusief analysecertificaten / conformiteit;Verzekering;Oorsprong, en eventueel andere exportdocumenten.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd?

Voor monsters is de doorlooptijd ongeveer 7 dagen.Voor massaproductie is de doorlooptijd 20-30 dagen na ontvangst van de aanbetaling.De levertijden gaan in wanneer (1) we uw aanbetaling hebben ontvangen, en (2) we uw definitieve goedkeuring voor uw producten hebben.Als onze doorlooptijden niet werken met uw deadline, neem dan uw vereisten door met uw verkoop.In alle gevallen zullen we proberen aan uw behoeften te voldoen.In de meeste gevallen zijn wij daartoe in staat.

Welke soorten betaalmethoden accepteert u?

U kunt de betaling doen op onze bankrekening, Western Union of PayPal:
30% aanbetaling vooraf, 70% saldo tegen het exemplaar van B/L.

Wat is de productgarantie?

Wij garanderen onze materialen en vakmanschap.Onze inzet is om uw tevredenheid met onze producten.In garantie of niet, het is de cultuur van ons bedrijf om alle klantproblemen naar ieders tevredenheid aan te pakken en op te lossen

Garandeert u een veilige levering van producten?

Ja, we gebruiken altijd hoogwaardige exportverpakkingen.We gebruiken ook gespecialiseerde gevarenverpakkingen voor gevaarlijke goederen en gevalideerde koelverladers voor temperatuurgevoelige artikelen.Voor speciale verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

Hoe zit het met de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u ervoor kiest om de goederen te ontvangen.Express is normaal gesproken de snelste maar ook duurste manier.Zeevracht is de beste oplossing voor grote hoeveelheden.Exacte vrachttarieven kunnen we u alleen geven als we de details van hoeveelheid, gewicht en manier weten.Neem contact met ons op voor meer informatie.

Privacybeleid

Welke informatie verzamelen we?

Bij het bestellen of registreren kunnen we u vragen om uw naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer, creditcardgegevens of andere informatie.U kunt onze site echter wel anoniem bezoeken.

 

Hoe gebruiken we deze informatie?

We kunnen de informatie die we van u verzamelen wanneer u zich registreert, producten of aanbiedingen koopt, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, op de website surft of bepaalde andere sitefuncties gebruikt op de volgende manieren gebruiken:

- Om uw site-ervaring te personaliseren en ons in staat te stellen het type inhoud en productaanbiedingen te leveren waarin u het meest geïnteresseerd bent.

- Om ons in staat te stellen te reageren op uw klantenserviceverzoeken en transacties te verwerken.

- Om een ​​wedstrijd, promotie, enquête of andere sitefunctie te beheren.

Als u zich heeft aangemeld voor het ontvangen van onze e-mailnieuwsbrief, kunnen wij u periodiek e-mails sturen.Als u zich niet heeft aangemeld voor het ontvangen van e-mailnieuwsbrieven, ontvangt u deze e-mails niet.

 

Hoe beschermen we bezoekersinformatie?

We implementeren verschillende beveiligingsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen.Uw persoonlijke informatie bevindt zich achter beveiligde netwerken en is alleen toegankelijk voor een beperkt aantal personen die speciale toegangsrechten hebben tot dergelijke systemen en die de informatie vertrouwelijk moeten houden.Wanneer u bestellingen plaatst of toegang krijgt tot uw persoonlijke gegevens, bieden wij het gebruik van een beveiligde server aan.

 

Geven we de informatie die we verzamelen vrij aan externe partijen?

We verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijk identificeerbare informatie niet over aan externe partijen, tenzij we u hiervan vooraf op de hoogte stellen.

 

Links van derden

In een poging om u meer waarde te bieden, kunnen we links van derden op onze site opnemen.Deze gelinkte sites hebben een afzonderlijk en onafhankelijk privacybeleid.Wij hebben daarom geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor de inhoud en activiteiten van deze gelinkte sites.

 

Vragen en feedback

We verwelkomen uw vragen, opmerkingen en zorgen over privacy.Stuur ons alstublieft alle feedback met betrekking tot privacy of een ander probleem.

 

Alleen online beleid

Dit online privacybeleid is alleen van toepassing op informatie die via onze website is verzameld en niet op informatie die offline is verzameld.

 

Uw toestemming

Door onze site te gebruiken, stemt u in met ons privacybeleid.

 

Verzending

Het duurt ongeveer 3-10 werkdagen om uw adres door DHL, TNT, FEDEX aan te komen.

En het duurt ongeveer 25-35 werkdagen om uw adres over zee aan te komen.

Retourneren & Garantie

Al onze producten ondergaan een strenge inspectie voordat ze worden verzonden.Als u kwaliteitsproblemen constateert na ontvangst van de goederen, neem dan binnen een week na ontvangst van de goederen contact met ons op.

We hebben het recht om het verzoek van de klant voor retournering en omruiling te weigeren in de volgende situaties:

1. We kunnen geen restitutie of omruiling bieden voor een verandering van gedachten op een product dat is gepersonaliseerd.

2.Retour- en uitwisselingsvereisten buiten de tijdslimiet voor terugkeer;

3.De geretourneerde goederen zijn incompleet of het uiterlijk is beschadigd;

4. Verloren of onvolledige verzenddocumenten van de klant;

5.Het product wordt niet door ons geleverd;er is geen kwaliteitsprobleem met de goederen zelf.

WILT U MET ONS WERKEN?