常见问题

常问问题

经常问的问题

你们的价格是多少?

我们的价格可能会根据供应和其他市场因素而变化。在贵公司与我们联系以获取更多信息后,我们将向您发送更新的价格表。

你们有最低订购量吗?

是的,我们要求所有国际订单都有持续的最低订购量。如果您想转售但数量要少得多,我们建议您查看我们的网站

能否提供相关文件?

是的,我们可以提供大多数文件,包括分析/一致性证书;保险;原产地和其他需要的出口文件。

平均交货时间是多少?

对于样品,交货时间约为 7 天。对于批量生产,交货时间为收到定金后 20-30 天。交货时间在 (1) 我们收到您的押金,并且 (2) 我们获得您对您的产品的最终批准后生效。如果我们的交货时间不符合您的截止日期,请在您的销售中查看您的要求。在任何情况下,我们都会尽力满足您的需求。在大多数情况下,我们能够做到这一点。

你们接受哪些付款方式?

您可以向我们的银行账户、西联汇款或 PayPal 付款:
30% 预付定金,70% 余额凭提单副本。

什么是产品保修?

我们保证我们的材料和工艺。我们的承诺是让您对我们的产品感到满意。无论是否保修,我们公司的文化是解决和解决所有客户问题,让每个人都满意

你们保证安全可靠地交付产品吗?

是的,我们始终使用高品质的出口包装。我们还为危险货物使用专门的危险包装,并为温度敏感物品使用经过验证的冷藏托运人。特殊包装和非标准包装要求可能会产生额外费用。

运费怎么算?

运费取决于您选择获取货物的方式。快递通常是最快但也是最昂贵的方式。海运是大额运输的最佳解决方案。确切的运费只有在我们知道数量、重量和方式的详细信息的情况下才能给您。请联系我们获取更多的信息。

隐私政策

我们收集什么信息?

订购或注册时,我们可能会询问您的姓名、电子邮件地址、邮寄地址、电话号码、信用卡信息或其他信息。但是,您可以匿名访问我们的网站。

 

我们如何使用这些信息?

当您注册、购买产品或促销、回复调查或营销传播、浏览网站或使用某些其他网站功能时,我们可能会通过以下方式使用我们从您那里收集的信息:

- 个性化您的网站体验,并允许我们提供您最感兴趣的内容和产品类型。

- 让我们能够响应您的客户服务请求并处理交易。

- 管理竞赛、促销、调查或其他网站功能。

如果您选择接收我们的电子邮件通讯,我们可能会定期向您发送电子邮件。如果您没有选择接收电子邮件通讯,您将不会收到这些电子邮件。

 

我们如何保护访客信息?

我们实施了多种安全措施来维护您个人信息的安全。您的个人信息包含在安全网络后面,只有少数对此类系统具有特殊访问权限的人员才能访问,并且需要对信息保密。当您下订单或访问您的个人信息时,我们会提供安全服务器的使用。

 

我们是否会向外界披露我们收集的信息?

除非我们提前通知您,否则我们不会将您的个人身份信息出售、交易或以其他方式转让给外部各方。

 

第三方链接

为了向您提供更高的价值,我们可能会在我们的网站上包含第三方链接。这些链接的网站有单独和独立的隐私政策。因此,我们对这些链接网站的内容和活动不承担任何责任或义务。

 

问题和反馈

我们欢迎您提出有关隐私的问题、评论和疑虑。请向我们发送有关隐私或任何其他问题的任何和所有反馈。

 

仅限在线政策

本在线隐私政策仅适用于通过我们的网站收集的信息,不适用于离线收集的信息。

 

您的同意

通过使用我们的网站,您同意我们的隐私政策。

 

船运

DHL、TNT、FEDEX 大约需要 3-10 个工作日才能到达您的地址。

通过海路到达您的地址大约需要 25-35 个工作日。

退货保证

我们所有的产品在出厂前都会经过严格的检验。如果您收到货后发现任何质量问题,请在收到货后一周内与我们联系。

在下列情况下,我们有权拒绝客户的退换货要求:

1. 对于个性化的产品,我们不能为改变主意提供退款或换货。

2.超过退货期限的退换货要求;

3.退回的商品不完整或外观损坏;

4.客户运输文件丢失或不完整;

5.产品不是我们提供的;商品本身不存在质量问题。

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