Vanlige spørsmål

FAQ

OFTE STILTE SPØRSMÅL

Hva er prisene dine?

Våre priser kan endres avhengig av tilbud og andre markedsfaktorer.Vi sender deg en oppdatert prisliste etter at din bedrift har kontaktet oss for mer informasjon.

Har du et minimumsbestillingsantall?

Ja, vi krever at alle internasjonale bestillinger har et løpende minimumsordreantall.Hvis du ønsker å videreselge, men i mye mindre kvanta, anbefaler vi at du sjekker ut nettsiden vår

Kan du levere relevant dokumentasjon?

Ja, vi kan levere mesteparten av dokumentasjonen, inkludert sertifikater for analyse / samsvar;Forsikring;Opprinnelse og andre eksportdokumenter der det er nødvendig.

Hva er gjennomsnittlig ledetid?

For prøver er ledetiden ca. 7 dager.For masseproduksjon er ledetiden 20-30 dager etter mottak av depositum.Ledetidene trer i kraft når (1) vi har mottatt innskuddet ditt, og (2) vi har din endelige godkjenning for produktene dine.Hvis ledetidene våre ikke fungerer med fristen din, vennligst gå gjennom kravene dine med salget.I alle tilfeller vil vi prøve å imøtekomme dine behov.I de fleste tilfeller klarer vi det.

Hva slags betalingsmåter godtar du?

Du kan foreta betalingen til vår bankkonto, Western Union eller PayPal:
30% depositum på forhånd, 70% balanse mot kopien av B/L.

Hva er produktgarantien?

Vi garanterer materialer og utførelse.Vår forpliktelse er at du er fornøyd med produktene våre.Når det gjelder garanti eller ikke, er det kulturen i selskapet vårt å adressere og løse alle kundeproblemer til alles tilfredshet

Garanterer du trygg og sikker levering av produkter?

Ja, vi bruker alltid eksportemballasje av høy kvalitet.Vi bruker også spesialisert fareemballasje for farlig gods og validerte kjølelagre for temperaturfølsomme gjenstander.Spesialemballasje og ikke-standard emballasjekrav kan medføre en ekstra kostnad.

Hva med fraktkostnadene?

Fraktkostnaden avhenger av måten du velger å få varene på.Express er normalt den raskeste, men også den dyreste måten.Med sjøfrakt er den beste løsningen for store mengder.Nøyaktig fraktpriser kan vi bare gi deg hvis vi kjenner detaljene om mengde, vekt og vei.Vennligst kontakt oss for mer informasjon.

Personvernerklæring

Hvilken informasjon samler vi inn?

Ved bestilling eller registrering kan vi be deg om navn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer, kredittkortinformasjon eller annen informasjon.Du kan imidlertid besøke nettstedet vårt anonymt.

 

Hvordan bruker vi denne informasjonen?

Vi kan bruke informasjonen vi samler inn fra deg når du registrerer deg, kjøper produkter eller kampanjer, svarer på en undersøkelse eller markedsføringskommunikasjon, surfer på nettstedet eller bruker visse andre funksjoner på nettstedet på følgende måter:

- For å tilpasse opplevelsen av nettstedet ditt og la oss levere den typen innhold og produkttilbud du er mest interessert i.

- For å tillate oss å svare på dine kundeserviceforespørsler og behandle transaksjoner.

- For å administrere en konkurranse, kampanje, spørreundersøkelse eller annen sidefunksjon.

Hvis du har valgt å motta vårt nyhetsbrev på e-post, kan vi sende deg periodiske e-poster.Hvis du ikke har valgt å motta nyhetsbrev på e-post, vil du ikke motta disse e-postene.

 

Hvordan beskytter vi besøksinformasjon?

Vi implementerer en rekke sikkerhetstiltak for å opprettholde sikkerheten til din personlige informasjon.Din personlige informasjon er inneholdt bak sikrede nettverk og er kun tilgjengelig for et begrenset antall personer som har spesielle tilgangsrettigheter til slike systemer, og er pålagt å holde informasjonen konfidensiell.Når du legger inn bestillinger eller får tilgang til din personlige informasjon, tilbyr vi bruk av en sikker server.

 

Avslører vi informasjonen vi samler inn til eksterne parter?

Vi selger, bytter eller på annen måte overfører ikke din personlig identifiserbare informasjon til eksterne parter med mindre vi gir deg forhåndsvarsel.

 

Tredjepartskoblinger

I et forsøk på å gi deg økt verdi, kan vi inkludere tredjepartslenker på nettstedet vårt.Disse koblede sidene har separate og uavhengige personvernregler.Vi har derfor ikke noe ansvar eller ansvar for innholdet og aktivitetene til disse tilknyttede nettstedene.

 

Spørsmål og tilbakemeldinger

Vi tar gjerne imot spørsmål, kommentarer og bekymringer om personvern.Send oss ​​alle tilbakemeldinger knyttet til personvern eller andre problemer.

 

Bare nettpolicy

Denne nettbaserte personvernerklæringen gjelder kun for informasjon som samles inn via nettstedet vårt og ikke for informasjon som samles inn offline.

 

Ditt samtykke

Ved å bruke nettstedet vårt samtykker du til vår personvernerklæring.

 

Shipping

Det tar omtrent 3-10 virkedager å ankomme adressen din med DHL, TNT, FEDEX.

Og det tar omtrent 25-35 virkedager å ankomme adressen din sjøveien.

Retur og garanti

Alle våre produkter vil gjennomgå streng inspeksjon før de sendes ut.Hvis du finner kvalitetsproblemer etter mottak av varene, vennligst kontakt oss innen en uke etter mottak av varene.

Vi har rett til å avvise kundens forespørsel om retur og bytte i følgende situasjoner:

1. Vi kan ikke gi refusjon eller bytte for å endre mening på et produkt som er tilpasset.

2.Retur- og byttekrav utover fristen for retur;

3.De returnerte varene er ufullstendige eller utseendet er skadet;

4. Mistet eller ufullstendig kundefraktdokumenter;

5. Produktet er ikke levert av oss;det er ingen kvalitetsproblemer med selve varene.

VIL DU JOBBE MED OSS?