Często zadawane pytania

FAQ

CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA

Jakie są wasze ceny?

Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od podaży i innych czynników rynkowych.Wyślemy Ci zaktualizowany cennik po tym, jak Twoja firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.

Czy masz minimalną ilość zamówienia?

Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia.Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej

Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym Certyfikaty Analizy/Zgodności;Ubezpieczenie;Pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.

Jaki jest średni czas realizacji?

W przypadku próbek czas realizacji wynosi około 7 dni.W przypadku masowej produkcji czas realizacji wynosi 20-30 dni po otrzymaniu wpłaty zaliczki.Terminy realizacji wchodzą w życie, gdy (1) otrzymamy Twój depozyt i (2) otrzymamy Twoją ostateczną zgodę na Twoje produkty.Jeśli nasze czasy realizacji nie są zgodne z Twoim terminem, przejrzyj swoje wymagania podczas sprzedaży.We wszystkich przypadkach postaramy się dostosować do Twoich potrzeb.W większości przypadków jesteśmy w stanie to zrobić.

Jakie formy płatności akceptujecie?

Możesz dokonać płatności na nasze konto bankowe, Western Union lub PayPal:
30% zaliczki z góry, 70% salda w stosunku do kopii B/L.

Jaka jest gwarancja na produkt?

Gwarantujemy nasze materiały i wykonanie.Naszym zobowiązaniem jest zadowolenie z naszych produktów.Niezależnie od gwarancji, kulturą naszej firmy jest rozwiązywanie wszystkich problemów klientów w sposób satysfakcjonujący wszystkich

Czy gwarantujesz bezpieczną dostawę produktów?

Tak, zawsze używamy wysokiej jakości opakowań eksportowych.Używamy również specjalistycznych opakowań niebezpiecznych dla towarów niebezpiecznych i zatwierdzonych nadawców do chłodni dla towarów wrażliwych na temperaturę.Opakowania specjalistyczne i niestandardowe wymagania dotyczące pakowania mogą wiązać się z dodatkową opłatą.

A co z opłatami za wysyłkę?

Koszt wysyłki zależy od wybranego przez Ciebie sposobu odbioru towaru.Express jest zwykle najszybszym, ale i najdroższym sposobem.Transport morski to najlepsze rozwiązanie przy dużych ilościach.Dokładne stawki frachtowe możemy podać tylko wtedy, gdy znamy szczegóły dotyczące ilości, wagi i drogi.Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji.

Polityka prywatności

Jakie informacje zbieramy?

Podczas składania zamówienia lub rejestracji możemy poprosić Cię o imię i nazwisko, adres e-mail, adres pocztowy, numer telefonu, dane karty kredytowej lub inne informacje.Możesz jednak odwiedzić naszą stronę anonimowo.

 

Jak wykorzystujemy te informacje?

Możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy od Ciebie, gdy rejestrujesz się, kupujesz produkty lub promocje, odpowiadasz na ankietę lub komunikację marketingową, przeglądasz witrynę lub korzystasz z niektórych innych funkcji witryny w następujący sposób:

- Aby spersonalizować korzystanie z witryny i umożliwić nam dostarczanie treści i ofert produktów, które najbardziej Cię interesują.

- Aby umożliwić nam odpowiadanie na Twoje zgłoszenia dotyczące obsługi klienta i przetwarzanie transakcji.

- Aby zarządzać konkursem, promocją, ankietą lub inną funkcją witryny.

Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie naszego biuletynu e-mailowego, możemy wysyłać Ci okresowe wiadomości e-mail.Jeśli nie wyraziłeś zgody na otrzymywanie biuletynów e-mailowych, nie będziesz ich otrzymywać.

 

Jak chronimy informacje o odwiedzających?

Wdrażamy różne środki bezpieczeństwa, aby zachować bezpieczeństwo Twoich danych osobowych.Twoje dane osobowe są przechowywane w zabezpieczonych sieciach i są dostępne tylko dla ograniczonej liczby osób, które mają specjalne prawa dostępu do takich systemów i są zobowiązane do zachowania poufności informacji.Kiedy składasz zamówienia lub uzyskujesz dostęp do swoich danych osobowych, oferujemy korzystanie z bezpiecznego serwera.

 

Czy ujawniamy gromadzone przez nas informacje podmiotom zewnętrznym?

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy podmiotom zewnętrznym Twoich danych osobowych, chyba że powiadomimy Cię z wyprzedzeniem.

 

Linki stron trzecich

Próbując zapewnić większą wartość, możemy umieszczać w naszej witrynie linki stron trzecich.Strony, do których prowadzą linki, mają odrębne i niezależne polityki prywatności.W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za treści i działania tych stron, do których prowadzą linki.

 

Pytania i opinie

Czekamy na Twoje pytania, komentarze i obawy dotyczące prywatności.Prześlij nam wszelkie opinie dotyczące prywatności lub innych kwestii.

 

Tylko zasady online

Niniejsza polityka prywatności online dotyczy wyłącznie informacji gromadzonych za pośrednictwem naszej strony internetowej, a nie informacji gromadzonych w trybie offline.

 

Twoja zgoda

Korzystając z naszej strony, wyrażasz zgodę na naszą politykę prywatności.

 

Wysyłka

Dotarcie na adres przez DHL, TNT, FEDEX zajmuje około 3-10 dni roboczych.

A dotarcie na twój adres drogą morską zajmuje około 25-35 dni roboczych.

Zwroty i gwarancja

Wszystkie nasze produkty przejdą ścisłą kontrolę przed wysyłką.Jeśli po otrzymaniu towaru zauważysz jakiekolwiek problemy z jakością, skontaktuj się z nami w ciągu tygodnia od otrzymania towaru.

Mamy prawo odrzucić prośbę klienta o zwrot i wymianę w następujących sytuacjach:

1. Nie możemy zapewnić zwrotu pieniędzy ani wymiany w przypadku zmiany zdania na produkt, który został spersonalizowany.

2. Wymagania dotyczące zwrotu i wymiany po terminie zwrotu;

3. Zwracany towar jest niekompletny lub wygląd jest uszkodzony;

4. Zagubione lub niekompletne dokumenty wysyłkowe klienta;

5. Produkt nie jest przez nas dostarczany;nie ma problemu z jakością samego towaru.

CHCESZ Z NAMI WSPÓŁPRACOWAĆ?